Follow-ups são cruciais. Concorda? Discorda? Bora lá, sô… é impossível discordar. 🙂 Brincandeiras à parte… há uma linha tênue entre ser persistente e se tornar um incômodo. Em vez de entrar em contato com mensagens genéricas de “só estou passando pra fazer um follow up”, por que não usar ferramentas gratuitas para agregar valor em cada ponto de contato? Essa abordagem não apenas fortalece seu relacionamento com os prospects, mas também o posiciona como um recurso conhecedor e prestativo (e a gente sabe que isso faz a diferença).
O Princípio da Dívida Social Positiva
Antes de mergulhar em ferramentas específicas, é essencial entender o conceito de dívida social. No networking e nas vendas, a ideia é simples: sempre ofereça algo de valor em suas interações. Isso cria um senso de reciprocidade e constrói boa vontade. Quando você consistentemente oferece valor, os prospects são mais propensos a responder positivamente e lembrar de você. É uma abordagem estratégica para construir relacionamentos duradouros e mostra generosidade como ser humano também. Se tudo der errado, já deu certo, pois o motivo nobre é a base do relacionamento futuro. É sempre ganha-ganha.
Dá pra fazer isso nas ligações, por whatsapp, por email, na mesa de bar. “Estava lendo um artigo e lembrei de você. Tem a ver com aquele papo nosso de semana passada, uma pesquisa recente naquela área. Te envio já já”.
Utilizando Ferramentas Gratuitas para Follow-Ups com Valor Agregado
Aqui estão algumas ferramentas poderosas e gratuitas que você pode usar para garantir que seus follow-ups estejam sempre cheios de valor:
1. Feedly
Feedly é um agregador de notícias poderoso que permite que você se mantenha atualizado sobre tendências do setor, notícias de concorrentes e liderança de pensamento. Ao configurar uma conta no Feedly e se inscrever em feeds relevantes, você pode compartilhar artigos, posts de blog e atualizações perspicazes com seus prospects. Isso não apenas os mantém informados, mas também mostra que você está por dentro das tendências do setor. A interface amigável do Feedly permite organizar seu conteúdo em várias categorias e quadros, facilitando encontrar e compartilhar informações relevantes rapidamente. Além disso, o Feedly se integra com outras ferramentas de produtividade como Evernote, Trello e Slack, o que pode simplificar seu fluxo de trabalho.
2. Google Alerts
Google Alerts é uma ferramenta versátil que pode ser usada para monitorar a web em busca de palavras-chave ou tópicos específicos. Configure alertas para a empresa do seu prospect, setor ou até mesmo suas realizações pessoais. Quando algo relevante surgir, compartilhe com uma nota personalizada. Isso demonstra seu genuíno interesse pelo sucesso deles e mantém você no radar de forma significativa. Configurar o Google Alerts é simples. Basta inserir as palavras-chave que você deseja monitorar, e o Google enviará notificações por e-mail quando novos conteúdos relacionados a essas palavras-chave forem publicados. Isso garante que você esteja sempre atualizado com os últimos desenvolvimentos que importam para seus prospects.
3. Google News
Google News é outro excelente recurso para encontrar e compartilhar conteúdo oportuno. Personalize seu feed de notícias para se concentrar nos setores em que seus prospects operam. Ao compartilhar artigos de notícias relevantes, você se posiciona como um parceiro bem-informado que traz insights valiosos à mesa. O Google News permite que você siga tópicos, fontes e até regiões específicas. Este nível de personalização garante que você receba um amplo espectro de notícias, desde atualizações específicas do setor até tendências globais. Compartilhar artigos do Google News mostra que você não só é bem informado, mas também está ativamente engajado no cenário da indústria.
4. Pocket
Pocket é uma ferramenta indispensável para salvar e organizar conteúdo que você pode compartilhar posteriormente com seus prospects. Com o Pocket, você pode salvar artigos, vídeos e outros conteúdos da web para ler mais tarde. Esta ferramenta é perfeita para vendedores ocupados que encontram conteúdo valioso, mas não têm tempo para ler imediatamente. A extensão do navegador Pocket facilita o salvamento de conteúdo com apenas um clique. Uma vez salvo, você pode marcar e organizar seu conteúdo em diferentes categorias, facilitando encontrar e compartilhar depois. Além disso, o recurso de recomendação do Pocket ajuda você a descobrir novos conteúdos com base em seus itens salvos, garantindo que você sempre tenha material novo e relevante para compartilhar com seus prospects.
Agregando Conteúdo de Alta Qualidade
Além das ferramentas mencionadas acima, usar agregadores de conteúdo pode ajudá-lo a encontrar e compartilhar conteúdo de alta qualidade de forma consistente. Os agregadores reúnem artigos, posts de blog, vídeos e outros conteúdos de várias fontes, facilitando para você se manter informado e compartilhar insights valiosos.
Flipboard permite que você crie revistas personalizadas selecionando tópicos, publicadores e influenciadores que deseja seguir. Esta ferramenta é altamente visual e amigável, facilitando a navegação e o compartilhamento de conteúdo. Ao criar uma revista especificamente para notícias do setor, você pode manter seus prospects atualizados com as últimas tendências e desenvolvimentos.
Alltop
Alltop agrega as últimas manchetes de sites e blogs populares em várias indústrias. Você pode personalizar seu feed selecionando os tópicos e fontes que mais importam para você e seus prospects. Compartilhar conteúdo do Alltop mostra que você está bem informado e proativo em se manter atualizado com as notícias da indústria.
Pesquisas de Mercado e Insights de Alta Qualidade
Acessar pesquisas de mercado confiáveis e perspicazes pode aumentar significativamente sua estratégia de follow-up. Organizações como o Fórum Econômico Mundial, Fundo Monetário Internacional (FMI), Banco Mundial, McKinsey & Company e PricewaterhouseCoopers (PwC) publicam regularmente relatórios e white papers sobre várias indústrias e tendências econômicas globais. Esses recursos são inestimáveis para entender o contexto mais amplo do mercado em que seus prospects operam.
Fórum Econômico Mundial (WEF)
O Fórum Econômico Mundial oferece uma riqueza de relatórios sobre questões econômicas globais, desafios específicos da indústria e tendências futuras. Ao compartilhar insights relevantes do WEF, você pode fornecer aos seus prospects uma perspectiva mais ampla sobre os desafios e oportunidades que enfrentam, posicionando-se como um líder de pensamento em seu campo.
Fundo Monetário Internacional (FMI)
O FMI publica extensos relatórios sobre estabilidade financeira global, crescimento econômico e recomendações de políticas. Esses relatórios podem ser particularmente úteis se seus prospects forem afetados por tendências econômicas globais. Compartilhar insights do FMI pode ajudá-lo a abordar preocupações sobre a volatilidade do mercado e previsões econômicas.
Banco Mundial
O Banco Mundial fornece relatórios detalhados e dados sobre desenvolvimento econômico, redução da pobreza e comércio global. Esses recursos podem ser extremamente valiosos ao discutir condições de mercado e oportunidades de investimento com seus prospects. Ao alavancar insights do Banco Mundial, você pode aprofundar suas conversas e demonstrar uma compreensão abrangente dos motores econômicos.
McKinsey & Company
A extensa biblioteca de relatórios de indústria, estudos de caso e artigos de pesquisa da McKinsey oferece insights profundos sobre tendências de mercado, estratégias competitivas e melhorias operacionais. Compartilhar descobertas da McKinsey pode ajudá-lo a fornecer conselhos acionáveis aos seus prospects, aumentando sua credibilidade como um consultor conhecedor.
PricewaterhouseCoopers (PwC)
Os relatórios e white papers da PwC cobrem uma ampla gama de tópicos, incluindo transformação digital, mudanças regulatórias e desafios específicos da indústria. Ao compartilhar conteúdo relevante da PwC, você pode ajudar seus prospects a navegar por questões complexas e tomar decisões informadas.
Aproveitando YouTube e TED Talks
O conteúdo em vídeo é outra maneira poderosa de agregar valor aos seus follow-ups. Plataformas como YouTube e TED oferecem uma riqueza de conteúdo educacional e inspirador que pode ser altamente relevante para seus prospects.
YouTube
Canais do YouTube como Harvard Business Review, Bloomberg e TechCrunch fornecem análises detalhadas e atualizações sobre várias indústrias. Compartilhar vídeos relevantes desses canais pode oferecer aos seus prospects novas perspectivas e insights acionáveis. Além disso, o algoritmo do YouTube pode ajudá-lo a descobrir novos e populares conteúdos que possam interessar ao seu público.
TED Talks
Os TED Talks apresentam especialistas e líderes de pensamento discutindo uma ampla gama de tópicos, desde tecnologia e inovação até liderança e desenvolvimento pessoal. TED Talks setoriais podem fornecer insights valiosos e inspiração para seus prospects. Ao compartilhar TED Talks relevantes para a indústria ou desafios deles, você pode estimular conversas significativas e demonstrar seu compromisso com o crescimento profissional deles.
O Hábito de Compartilhar Conteúdo de Qualidade
Desenvolver o hábito de compartilhar conteúdo de qualidade com seus prospects é essencial para construir e manter relacionamentos fortes. Este hábito vai além das ferramentas que você usa; trata-se de adotar uma mentalidade de aprendizado contínuo e criação de valor. Compartilhar regularmente conteúdo relevante e valioso demonstra seu compromisso em ajudar seus prospects a terem sucesso. Isso o posiciona como um consultor confiável que está genuinamente interessado no sucesso deles, em vez de apenas alguém tentando fazer uma venda. Esta abordagem pode aumentar significativamente sua reputação e suas chances de fechar negócios.
Conduzindo Pesquisas de Mercado
Entender o cenário do mercado em que seus prospects operam é crucial. Utilize recursos gratuitos como relatórios de indústria, white papers e análises de mercado disponíveis em fontes confiáveis. Compartilhe esses insights durante seus follow-ups para demonstrar uma compreensão profunda do ambiente de negócios e desafios deles. Esta abordagem o posiciona como um consultor valioso, em vez de apenas um vendedor.
Agregar Valor em Cada Etapa do Funil
Quer você esteja na fase inicial de contato, nutrindo um lead ou fechando um negócio, sempre busque agregar valor. Aqui estão algumas dicas:
- Contato Inicial: Personalize suas mensagens com insights relevantes da indústria ou notícias recentes sobre a empresa deles. Por exemplo, se você sabe que a empresa de um prospect ganhou recentemente um prêmio, parabenize-o e relacione isso a como seu produto ou serviço pode ajudá-lo a construir sobre esse sucesso.
- Nutrição: Compartilhe conteúdo educacional, como white papers, e-books ou webinars que abordem seus pontos de dor. Por exemplo, se um lead está lutando com um desafio específico, envie-lhe um estudo de caso relevante ou um artigo que ofereça soluções.
- Fechamento: Forneça estudos de caso ou histórias de sucesso que ilustrem os benefícios que eles podem esperar do seu produto ou serviço. Mostre-lhes como outros em situações semelhantes tiveram sucesso com sua ajuda.
Ao oferecer valor consistentemente em cada etapa, você constrói um relacionamento mais forte com seus prospects e aumenta a probabilidade de fechar o negócio.
Utilizar ferramentas gratuitas para compartilhar conteúdo valioso não apenas melhora sua estratégia de follow-up, mas também o posiciona como um recurso conhecedor e prestativo. Ao aproveitar ferramentas como Feedly, Google Alerts, Google News, Pocket e agregadores de conteúdo, você pode garantir que suas interações sejam sempre orientadas pelo valor. Esta abordagem fomenta relacionamentos mais fortes e demonstra seu compromisso com o sucesso de seus prospects, levando, em última análise, a melhores resultados de vendas.
